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Guide de lecture de la facture mensuelle

Une facture mensuelle est générée par notre système. Ce document est envoyé aux conducteurs durant les trois premiers jours de chaque mois.

La facture affiche les frais de service prélevés par Bolt pour tous les trajets que vous avez effectués lors du mois précédent.

  • Les frais de service font référence à notre commission prise pour toutes les courses que vous avez effectués pour la période indiquée. En bas à gauche, la facture affiche le solde de votre compte Bolt au début et à la fin du mois.
  • Les paiements par l’app représentent les revenus totaux que vous avez gagnés au cours du mois.
  • Les compensations sont les primes et compensations que Bolt vous verse (péage, nettoyage, etc).
  • Factures réfère à nos commissions (dans le cas présent frais de service)
  • Paiements rapides correspondent à nos virements bancaires sur votre compte effectués sur la période
  • Si le solde est positif à la fin du mois, le montant restant sera versé lors du prochain cycle de paiement et apparaîtra à côté de la mention Solde au JJ/MM/AAAA).

Voici quelques points importants à noter :

  • En bas à droite, si le montant que vous devez payer est de 0.00 EUR, vous n'avez aucun impayé ; par conséquent, aucune action n'est requise de votre part. Ceci s'applique à la quasi-totalité des partenaires chauffeurs.
  • Si le montant À payer est différent de 0 EUR, vous avez la possibilité de nous rembourser en réalisant les trajets nécessaires pour que la commission générée couvre le montant restant dû. Vous n’aurez pas besoin de nous transférer ce montant.
  • Les remboursements (Refund) et les frais de service sont les deux seuls frais. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés.
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