Comment pouvons-nous vous aider?

Connexion

Attendre un client

Lorsqu’un passager n’est pas arrivé 4-5 minutes après que vous ayez atteint le point de prise en charge, n'hésitez pas à l'appeler. Vous pouvez trouver l’option pour appeler un passager lorsque vous appuyez sur les trois lignes horizontales du coin supérieur droit. 

Afin de vous compenser pour le temps passé à attendre, des frais de temps d’attente sont facturés au passager à la minute. Ils se déclenchent 3 minutes après votre arrivée au point de prise en charge.

NB :

  • Si vous ne pouvez joindre le client en l’appelant, vous pouvez alors annuler la course après 5 minutes.
  • Votre score d’activité n’est pas impacté si le client ne se présente pas après 5 minutes et que vous annulez en indiquant que le client ne s’est pas présenté.
Cet article vous a-t-il été utile ?