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Calculation du Taux d’Acceptation

Le taux d’acceptation représente le pourcentage de toutes les courses que vous acceptez et terminez.  

Votre taux d’acceptation est important afin d’assurer un haut niveau de qualité et sert à déterminer votre éligibilité pour certaines campagnes. La période qui est prise en compte dépend de la campagne en question.  

Si vous ne souhaitez pas que votre taux d’acceptation baisse, nous vous conseillons de vous mettre hors ligne quand vous n’êtes pas en mesure d’accepter des commandes.  

Voici quelques conseils pour préserver un taux d’acceptation élevé :  

  • Assurez-vous que le volume sonore de l’application est suffisamment élevé.  
  • Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable et fiable.

Votre taux d’acceptation est impacté par :  

  • Des commandes ignorées 
  • Des commandes rejetées  
  • Des commandes annulées 

Votre taux d’acceptation n’est pas impacté par des courses annulées par des passagers ou lorsque le passager n’est pas présent sur le lieu de prise en charge. 

NB : Votre taux d’acceptation est différent de votre score d’activité. Pour plus d’informations veuillez consulter l’article sur le score d’activité

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