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La course n'a pas eu lieu

Si vous avez reçu une facture ou une notification depuis l'appli mais n'avez pas effectué de courses, il est possible que votre chauffeur ait accidentellement démarré la course au lieu d'annuler la commande. 

Autrement, si vous pensez que votre chauffeur ait pris en charge un autre passager ou qu'il ait démarré la course en votre absence, veuillez contactez le Support Client depuis l'appli.

Note: Si vous avez reçu une notification concernant une transaction qui vous est inconnue, veuillez consulter l'article Transactions non-autorisées.

 

 

 

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