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Frais d’annulation

Si la commande de course est annulée 5 minutes après votre arrivée au lieu de prise en charge, des frais d’annulation de 6€ seront facturés au client (sur la catégorie VTC), somme sur laquelle nous prélevons nos frais de service habituels. En revanche vos clients ne serons pas facturés pour les frais d’attente. Les frais d’attente sont comptés au delà de 3min, à hauteur de 0.5€ par minute supplémentaires.

Vous conduisez un van ou un véhicule Berline ? Voici les conditions appliquées : 0.75€/min de frais attente après 4 premières minutes et 15€ de frais annulation après 5 minutes.

NB :

  • Les frais d'annulation ne sont pas appliqués dans certaines villes.
  • Les frais d'annulation varient selon la catégorie du véhicule.
  • Les frais d’annulation ne sont pas facturés pour les courses payées en espèces.
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