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Frais d’annulation

Si la course est annulée 5 minutes après votre arrivée sur le lieu de prise en charge, des frais d’annulation de 6€ seront facturés au client (sur la catégorie VTC), somme sur laquelle nous prélevons nos frais de service habituels. En revanche, vos clients ne serons pas facturés pour les frais d’attente. Les frais d’attente sont comptés au-delà de 3min, à hauteur de 0.50€ par minute supplémentaire.

Vous conduisez un van ou un véhicule Berline ? Voici les frais appliqués : 0.75€/min de frais d'attente après les 4 premières minutes et 15€ de frais annulation après 5 minutes.

NB :

  • Les frais d'annulation varient selon la catégorie du véhicule.
  • Les frais d’annulation ne sont pas facturés pour les courses payées en espèces.
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