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Frais de temps d'attente

Les frais d’attente de 0.50 € sont des frais à la minute qui commencent 3 minutes après l'arrivée du chauffeur au lieu de prise en charge. Ces frais permettent d’indemniser les efforts et le temps d'attente du chauffeur.

Vous recevrez une notification indiquant que les frais d’attente ont commencé à être pris en compte, et cela continuera à compter jusqu’à ce que votre chauffeur démarre la course.

Si votre course est annulée et que des frais d’annulation de trajet vous sont facturés, le temps d’attente ne vous sera pas facturé.

Veillez sur la notification indiquant que le chauffeur arrive bientôt, et rencontrez le rapidement afin d’éviter des frais d’attente.

NB :

  • Les frais de temps d'attente varient selon les lieux.
  • Les frais de temps d'attente ne s'appliqueront pas lorsqu’une commande est annulée.
  • Le montant facturé pour le temps d'attente est indiqué dans vos factures.
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