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Transactions non-autorisées

Si vous rencontrez sur votre relevé bancaire des prélèvements qui vous sont inconnus, vérifiez d'abord:

  • Qu'il ne s'agit pas des frais de service qui sont calculés tous les 2 du mois. (Ces frais sont prélevés séparemment et n'apparaissent pas dans le relevé mensuel des courses ).
  • Que les paiements viennent bien du portail business
  • Que la somme de toutes les charges de votre ou vos carte(s) de crédits soient égales au solde présent sur le portail business

Si vous pensez qu'il y a eu une erreur de paiement, contactez notre Support Client via le bouton d'aide du portail.

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