How can we help?

Prijavi se

Ne mogu dodati karticu

Za većinu korisnika plaćanja unutar aplikacije su pogodnija i lakša, ali su mogući problemi s dodavanjem Vaše kartice na aplikaciju.

Neki od koraka koji Vam mogu pomoći su:

  • Provjerite točnost unesenih podataka (broj kartice, CVV, datum isteka) Vaše kreditne ili debitne kartice
  • Osigurajte dovoljan dostupan iznos na Vašoj kartici
  • Provjerite s Vašom bankom mogućnost Vaše debitne ili kreditne kartice za e-commerce plaćanja
  • U većini tržišta Taxify omogućuje korištenje samo Mastercard i Visa kartice
  • U ovom trenutku American Express je dostupan samo u Australiji i  zemljama u EU

Ako je dodavanje kartice uspješno, ali kartica nije dostupna kao opcija plaćanja molimo Vas provjerite datum isteka.

  • Ako kartice istječe u mjesecu kada je dodana i ima manje od sedam dana do kraja mjeseca, kartica je automatski skrivena i morat ćete dodati novu karticu

Ako ne možete dodati karticu skeniranjem molimo Vas slijedite ove korake:

  • Stavite Vašu karticu na sredinu ekrana na način da se sve četiri zelene crte skenera spoje u obliku pravokutnika oko Vaše kartice
  • Skeniranje je moguće samo s karticama koje imaju reljefne brojeve. Kreditne kartice bez toga ne mogu se skenirati.
  • Skeniranje Vaše kartice je sigurno za uporabu. Taxify ne sprema brojeve kreditne kartice i svi podaci su šifrirani

Zabilješke:

  • Ako trebate pomoć s dodavanjem kartice molimo vas pogledajte Dodavanje i odabir načina plaćanja
  • Ako Vam ovi savjeti ne pomažu molimo Vas javite se našoj Službi za korisnike kroz aplikaciju.
Je li ovaj članak bio koristan?