How can we help?

Prijavi se

Ne mogu dodati karticu

U slučaju da naiđete na probleme prilikom dodavanja kartice na platformu, evo nekoliko jednostavnih prijedloga koji Vam mogu pomoći:

  • Provjerite točnost unesenih podataka (broj kartice, CVV, datum isteka) Vaše kreditne ili debitne kartice
  • Osigurajte dovoljan dostupan iznos na Vašoj kartici
  • Provjerite s Vašom bankom mogućnost Vaše debitne ili kreditne kartice za e-commerce plaćanja
  • U većini tržišta Bolt omogućuje korištenje samo Mastercard i Visa kartice; također i American Express (osim u Georgia, Tanzania i Uganda).

Istekle kartice:

  • Ako ste karticu uspješno dodali, ali se još uvijek ne prikazuje u Vašoj aplikaciji, provjerite datum isteka
  • Ako kartica ističe u određenom mjesecu i ima manje od sedam dana do kraja mjeseca, kartica je automatski skrivena i morat ćete dodati drugu karticu

Skeniranje kartice

  • Ako ne možete dodati karticu skeniranjem, svakako postavite karticu u središte ekrana tako da se sve četiri zelene crte skenera povežu jedna s drugom kako bi se stvorila granica pravokutnika oko Vaše kartice
  • Skeniranje radi samo s karticama koje imaju isklesane brojeve. Vrste kreditnih kartica koje nisu isklesane, neće skenirati

Zabilješke:

  • Ako trebate pomoć s dodavanjem kartice molimo vas pogledajte Dodavanje i odabir načina plaćanja
  • Svi podaci o Vašoj kartici uspješno su šifrirani i privatni
  • Ako Vam ovi savjeti ne pomažu molimo Vas javite se našoj Službi za korisnike kroz aplikaciju.
Je li ovaj članak bio koristan?