How can we help?

Prijavi se

Rješavanje neuspjele uplate

Do neuspjele uplate može doći zbog sljedećih razloga:

  • Na Vašoj kartici nema dovoljno sredstava
  • Vaša kartica je istekla
  • Plaćanja putem interneta nisu omogućena na Vašoj kartici
  • Prekoračili ste svoj dnevni / mjesečni limit za online kupovinu.

Kako biste riješili neuspjelo plaćanje, molimo Vas kontaktirajte svoju banku ili poslovnicu svoje kreditne kartice kako biste ih obavijestili o iznosu i datumu vožnje kako bi oni odobrili transakciju.

Nakon što je Vaša banka ili poslovnica kreditne kartice potvrdila da je transakcija moguća, molimo Vas da iskoristite opciju Retry / pokušaj ponovno pod opcijom Plaćanja.

Ako još uvijek imate probleme s plaćanjem, molimo Vas da kontaktirate našu korisničku podršku putem aplikacije.

Je li ovaj članak bio koristan?