Tvoja banka može autorizirati iznos s tvoje bankovne kartice kako bi se provjerila valjanost kartice i kako bi se mogućnost bilo kakve zlouporabe tvoje kartice svela na najmanju moguću mjeru. Autorizacija je na tvom računu navedena kao terećenje na čekanju.
Autorizacija se nikada ne naplaćuje s tvog računa i sredstva se vraćaju odmah ili u roku od 10 radnih dana. U rijetkim slučajevima može potrajati i do 30 dana, ovisno o tvojoj banci.
Ako iznos nije vraćen nakon 10 radnih dana, molimo te obrati se svojoj banci ili financijskoj ustanovi.
Autorizacija može biti zadržana i zbog otkazane vožnje.
Autorizacija bankovne kartice može biti neuspješna zbog sljedećih razloga:
- Na računu nema dovoljno sredstava za naplatu
- Banka ne dozvoljava transakciju
- Sustav primjećuje sumnjive aktivnost.
Ako je autorizacija neuspješna, neće biti u mogućnosti zatražiti vožnju. U tom slučaju, molimo te kontaktiraj naš tim za korisničku podršku.