Tvoja banka može autorizirati iznos s tvoje bankovne kartice kako bi se provjerila valjanost kartice i kako bi se mogućnost bilo kakve zlouporabe tvoje kartice svela na najmanju moguću mjeru. Autorizacija je na tvom računu navedena kao terećenje na čekanju.

Autorizacija se nikada ne naplaćuje s tvog računa i sredstva se vraćaju odmah ili u roku od 14 dana. U rijetkim slučajevima može potrajati i do 30 dana, ovisno o tvojoj banci.

Ako iznos nije vraćen nakon 14 dana, molimo te obrati se svojoj banci ili financijskoj ustanovi.

Autorizacija može biti zadržana i zbog otkazane vožnje.

Autorizacija bankovne kartice može biti neuspješna zbog sljedećih razloga:

• Na računu nema dovoljno sredstava za naplatu
• Banka ne dozvoljava transakciju
• Sustav primjećuje sumnjive aktivnost.

Ako je autorizacija neuspješna, neće biti u mogućnosti zatražiti vožnju. U tom slučaju, molimo te kontaktiraj naš tim za korisničku podršku.