How can we help?

Prijavi se

Postojanje tehničkog problema

Ako tvoj uređaj nije kompatibilan s aplikacijom ili ako koristiš stariju verziju aplikacije, mogao bi se susresti s tehničkim problemima.

Kako bi riješio problem, molimo probaj jedno od sljedećih rješenja:

  • Ponovno pokreni uređaj
  • Ažuriraj aplikaciju
  • Ažuriraj operativni sustav uređaja
  • Ponovno instaliraj aplikaciju

Što učiniti ako se problem dogodi za vrijeme vožnje?

  • Ako aplikacija ne reagira, ponovno pokreni svoj uređaj. Informacije o putovanju dostupne su na našim serverima, te ne trebaš brinuti o otkazivanju vožnje zbog ponovnog pokretanja.

Predlažemo svim vozačima korištenje pametnog telefona ili uređaj koji radi najmanje na Android 6.0 ili iOS 8.0 na iPhone. Molimo pogledaj ostale zahtjeve uređaja.

Kako bi izbjegao probleme s mrežom, preporučujemo povrzanost uređaja  s punjačem automobila te minimalni plan korištenja mobilnih podataka od 1 - 2Gb na 3G ili 4G.

Ako trebaš daljnju pomoć za riješiti tehničke probleme, molimo kontaktiraj Korisničku podršku putem aplikacije.

Je li ovaj članak bio koristan?