How can we help?

Prijavi se

Prijava nepoznatih troškova

Autorizacija kreditne kartice, naknada za čekanje i stari obračuni mogu biti zamijenjeni za nepoznate troškove.

Ako i dalje ne prepoznajete troškove, molimo Vas da nas obavijestite o tome tako da nas kontaktirate putem Vaše aplikacije.

Kako bismo ovaj problem detaljnije istražili, molimo Vas da nam pošaljete sljedeće podatke:

  • PDF izvadak banke na kojima je vidljiv navedeni trošak ( slika zaslona nažalost nije dovoljna, već Vas molimo da Vam banka priloži PDF izvadak)
  • Prvih 6 I zadnjih 4 znamenaka kartice terećenja
  • Datum isteka kartice.

Prije nego što nas kontaktirate, molimo Vas potvrdite s članovima svoje obitelji ili prijateljima da nitko nije koristio usluge vožnji koristeći se Vašim računom.

Ako nemate Bolt račun, molimo Vas da izravno kontaktirate svoju banku. Također, možete nas kontaktirati putem opcija navedenih u popisu gradova i lokalnih kontakata.

Je li ovaj članak bio koristan?