How can we help?

Prijavi se

Ne mogu kupiti paket pretplate

Ako plaćanje paketa pretplate nije uspješno izvršeno, primit ćete poruku o pogrešci. Plaćanje može biti neuspješno iz različitih razloga:

  • Na Vašoj kartici nema dovoljno sredstava.
  • Vaša je kartica istekla.
  • Transakcije e-trgovine nisu omogućene za Vašu karticu
  • Prekoračili ste dnevni/mjesečni limit za internetske kupnje.

Molimo Vas da se obratite svojoj banci ili izdavatelju kartice kako bi Vam dopustili online transakcije ili pregledali Vaš dnevni/mjesečni limit. Ako je potrebno, nadopunite stanje na kartici.

Kada ste sigurni da imate dovoljno sredstava ili nakon što izdavatelj kartice potvrdi da se transakcija može pokušati ponovno, pokušajte ponovo kupiti paket pretplate.

Ako i dalje imate bilo kakvih problema, molimo Vas da kontaktirate naš tim za podršku iz aplikacije.

Je li ovaj članak bio koristan?