How can we help?

Prijavi se

Ne mogu naručiti vožnju

Ako ne možete zatražiti vožnju, pokušajte odabrati drugi način plaćanja. Ako se problem nastavi, nastavite prema scenariju koji se odnosi na vas:

  • Blokiran račun: Slijedite upute u pop-up poruci „Vaš je račun blokiran. Molimo kontaktirajte nas za više detalja''.
  • Nepotpuna provjera: Sustav može od Vas tražiti da se verificirate u aplikaciji slijedeći dane upute. Možete zatražiti vožnju nakon uspješno završene sigurnosne provjere.
  • Nedovoljna sredstva: sustav može potvrditi Vašu karticu privremenom rezervacijom. Provjerite imate li dovoljno sredstava na kartici i po potrebi dopunite iznos svoj račun.
  • Nalazite se izvan gradskog područja: Ako vidite poruku "Bolt još nije dostupan ovdje", onda mi ili uopće ne poslujemo u Vašem području ili se nalazite izvan operativnog područja za svoj grad. Sve naše aktivne gradove možete pronaći na našoj web stranici.
  • Tehnički problemi: ako naiđete na bilo kakve tehničke probleme, napravite snimke zaslona i kontaktirajte naš tim za podršku sa što više informacija.
Je li ovaj članak bio koristan?