How can we help?

Prijavi se

Moj profil je suspendiran zbog ponašanja putnika

Ako vam je pristup profilu ograničen zbog opetovanog štetnog ponašanja opisanog u Uputama o ponašanju putnika, nećete biti u mogućnosti naručiti vožnju. Suspenzija će trajati šest mjeseci. 

Imajte na umu da aplikaciju i dalje možete koristiti u druge svrhe, poput korištenja ostalih naših proizvoda koji su dostupni u vašoj zemlji, provjere povijesti vožnje i podataka o računu.

Od korisnika Bolt usluga očekuje se da:

  • Uvijek budu ljubazni prema vozaču
  • Ne otkazuju vožnju osim ako je to neophodno. Bit će potrebno više vremena da stignete do svoje destinacije i protratit ćete vrijeme vozaču.
  • Uvijek dođu na vožnju. Potrebno je paziti kada će vozač stići i ne dopustiti da predugo čeka. 

Ako smatrate da je vaš profil nepošteno suspendiran ili da je došlo do pogreške, molimo vas da se javite Službi korisničke podrške kroz aplikaciju. 

Je li ovaj članak bio koristan?