Hogyan segíthetünk?

Belépés

Technikai probléma

Amennyiben a telefon készüléked nem kompatibilis az alkalmazással, vagy az applikáció régi verzióját használod technikai hibák léphetnek fel.

Ezek azonnali megoldásához, próbáld ki ezeket tippeket:

  • Indítsd újra a készülékedet
  • Frissítsd az alkalmazást
  • Frissítsd a telefonod operációs rendszerét
  • Indítsd újra az applikációt

Mit tegyél ha utazás közben lép fel a probléma?

  • Ha az app összeomlik, indítsd újra a készülékedet. Az utazás részletei elérhetőek a szervereinken, így nem kell aggódnod, hogy újraindítás miatt törlődik az utad.
  • Ha a telefon újraindítása sem oldja meg a problémát, egyeztess árat az utassal. Vedd figyelembe az utazás távolságát és időtartamát, majd kérj árajánlatot.

Minden sofőrünknek azt javasoljuk, hogy modern okostelefonnal dolgozzon vagy legalább olyannal, amin fut a Andorid 6.0. Vagy iOS 8.0. Kérlek nézd meg a többi követelményt.

Bármilyen hálozati hiba elkerülésére ajánlott a telefont csatlakoztatni egy hálotai töltőtőhöz az autóban, illetve legalább csatlakozzon 1-2 G vagy 3-4 G-hez.

Ha további segítségre van szükséged a technikai probléma megoldásához, kérjük lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Hasznos volt ez a cikk?