Hogyan segíthetünk?

Belépés

Kevesebbet- vagy egyáltalán nem fizetett az utas

A Taxify alkalmazásban az utasok fizethetnek applikáción keresztül kártyával vagy lehetőség van az autóban készpénzes- és kártyás fizetésre is.

A sofőrök a készpénzben fizetett utak kifizetéséért felelősek. Amennyiben az utas applikáción keresztüli fizetést állított be, azt látni fogod az applikációban. Kérlek ilyenkor ne fogadj el készpénzt!

Kövesd ezeket az iránymutatásokat, amennyiben az utas kevesebbet vagy egyáltalán nem fizetett

  • Udvarisan kérd meg az utast, hogy rendezze a készpénzes útját
  • Ha az utas megtagadja a fizetést vagy kevesebbet akar fizetni, kérjük ne fogadd el a pénzt
  • Jelents a problémát az alábbi kép alapján:

 

  • Follow-up-olni fogjuk a bejelentett problémát

Ezeket a tippeket kövesd az utazás megkezdése előtt:

  • Kérdezd meg a beszálló utas nevét
  • Mindig legyen nálad elegendő váltópénz. Amennyiben ez nincs nálad, az utasnak jogában áll kevesebbet fizetni vagy elállni a fizetéstől.

Kérdés esetén kérjük keresd fel az ügyfélszolgálatunkat.

Hasznos volt ez a cikk?