Hogyan segíthetünk?

Belépés

Árral kapcsolatos probléma jelentése

A utak ára a következő három elem alapján kerül kiszámításra:

  • Alapdíj
  • Kilóméterdíj
  • Percdíj

Hálozati- vagy GPS hiba vagy nem támogatott eszköz használata esetén hibák merülhetnek fel az utazás végösszegével.

Amennyiben problémát észlelsz a végösszeggel kapcsolatban:

  • Jobbra húzással zárd le az utat
  • A végösszeget ne fogadd el, hanem pöccints a Fuvardíj felülvizsgálata gombra
  • Válaszd ki a probléma típusát és küldd el az utasítások alapján

HU-problem-with-price.jpgIMG_0753.PNG

A jelentés alapján kivizsgáljuk a problémát  és ennek megfelelően további lépéseket teszünk az ügyben. Kérlek amennyiben az utas kevesebbet- vagy nem fizetett, informálódj.

Amennyiben gyakran észlelsz rosszul kalkulált végösszeget, kérlek ellenőrizd a következőket:

  • Megfelelő készüléket használsz
  • A Sofőr applikáció legfrissebb változatát használod
  • A Google maps vagy a Waze alkalmazásod le van frissítve
  • Android készülék esetén, a GPS jel minél pontosabban van beállítva.

Amennyiben kérdésed van vagy segítségre van szükséged kérjük keresd az ügyfélszolgálatunkat!

Hasznos volt ez a cikk?