Hogyan segíthetünk?

Belépés

Technikai probléma az alkalmazással

Ha bármilyen probléma merül fel az alkalmazással kapcsolatban (például nem tudja megrendeléseket elfogadni, nem érkeznek, új megrendelések, az alkalmazás egész nap összeomlik, hibaüzenet jelenik meg stb.).

Próbálja ki a következő megoldásokat a probléma megoldására:

  • Tegye az eszközt néhány másodpercre offline üzzemmódba, majd kis idő eltelétével állítsa vissza alapértelmezett üzemmódra
  • Győződjön meg arról, hogy az internet kapcsolat stabil
  • Nyomja meg kétszer az iPad Kezdőlap gombját, zárja be a Bolt Food Restaurant alkalmazást, majd nyissa meg újra
  • Ellenőrizze, hogy hogy a Bolt Food alkalmazás a legújabb frissítésekkel fut
  • Ha a korábbiak közül egyik sem segített, indítsa újra a készüléket
  • Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson keresztül, ha a probléma továbbra is fennáll.

Mielőtt felvenné a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ellenőrizze ,hogy a beérkező megrendeléseket nem szüneteltetik automatikusan vagy véletlenül.

Beérkező megrendelések folytatása:

  • Lépjen a kezdőképernyőre
  • Koppintson a Menü (három sor) ikonra a képernyő bal felső sarkában
  • Válassza az Új rendelések folytatása lehetőséget a képernyő alján.
Hasznos volt ez a cikk?