Ինչպե՞ս կարող ենք օգնել

Sign in

Չարտոնված գանձումներ

Եթե Ձեր քարտային հաշվի քաղվածքում տեսնում եք գանձումներ, որոնցից անտեղյակ եք, խնդրում ենք նախքան Bolt-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ կապ հաստատելը համոզվել, որ

  • Ձեր ընտանիքի անդամներից  կամ ընկերներից որևէ մեկը չի գործածել Ձեր քարտը (գուցե նրանց հասանելի էր Ձեր քարտը/ Bolt-ի հաշիվը կամ վերջերս որևէ մեկը երթ է պատվիրել Ձեր հաշվից)։
  • վավերացման վճար չէ. սա ոչ թե գանձվող գումար է, այլ պարզապես գումարի սառեցման միջոցով քարտի վավերացում։ Այդ գումարը ապասառեցվում է վավերականության ստուգումն ավարտվելուն պես։
  • հին վճար չէ. երբեմն որոշակի տեխնիկական խնդիրների պատճառով վճարը անմիջապես չի գանձվում, և որոշ ժամանակ անց գումարի գանձման փորձը կրկնվում է։

Եթե, այնուամենայնիվ, գանձումը վերոնշյալ որևէ դեպքի հետ առնչություն չունի, խնդրում ենք հավելվածի միջոցով կապ հաստատել Bolt-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ կամ yerevan@bolt.eu էլեկտրոնային հասցեին ուղարկել հետևյալ տեղեկատվությունը.

  • Բանկային քաղվածք (PDF ֆորմատով), որտեղ կա գանձման մասին ամբողջական տեղեկատվություն (գումարի չափը, գանձման ամսաթիվը), 
  • Տվյալ քարտի առաջին վեց և վերջին չորս թվանշանները, 
  • Քարտի վավերականության ժամկետը։
Օգտակա՞ր էր հոդվածը