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Mi è stato addebitato un doppio importo per lo stesso viaggio

Potresti rilevare un addebito pendente sul tuo conto corrente. Questa è una tratttenuta di verifica temporanea proveniente dalla banca, per controllare la validità della tua carta e ridurre al minimo i rischi di utilizzo fraudolento della carta e delle tue informazioni.

Questa importo di denaro bloccato, non viene mai addebitato effettivamente sul tuo conto. Infatti viene mostrato come transazione pendente che viene restituita immediatamente o nel giro di 14 giorni lavorativi, dipendendo dalla tua banca. Se l'importo non viene restituito dopo 14 giorni lavorativi, per favore contatta la tua banca o istituto di credito.

La tassa di autorizzazione può anche essere trattenuta per una corsa annullata.

La trattenuta di verifica della carta potrebbe fallire per i seguenti motivi:

  • Non ci sono abbastanza fondi sul tuo conto
  • La tua banca non ha autorizzato la transazione
  • Il sistema ha rilevato attività sospette della carta.

Se dovesse fallire, non sarai in grado di richiedere un viaggio. In questo caso, per favore contatta il nostro Team di Assistenza

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