რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

დარეგისტრირება

პრობლემები ბარათის დამატებასთან დაკავშირებით

თუ პლატფორმაზე ბარათის დამატების დროს შეფერხებებს აწყდებით, გთხოვთ გადახედოთ პრობლემის მოგვარების შესაძლო გზებს:

  • დარწმუნდით, რომ თქვენი სკრედიტო ან სადებეტო ბარათის მონაცემები (ბარათის ნომერი, ვადის ამოწურვის თარიღი, CVV) სწორად გაქვთ მითითებული
  • დარწმუნდით, რომ თქვენს ანგარიშზე საკმარისი ხელმისაწვდომი თანხაა
  • გადაამოწმეთ თქვენს ბანკთან, რომ თქვენი საკრედიტო თუ სადებეტო ბარათისთვის გააქტიურებულია ონლაინ შესყივდების ფუნქცია
  • უმეტეს ქალაქებში ბოლტის პლატფორმაზე მხოლოდ Mastercard-ისა დაVisa ბარათების გამოყენებაა შესაძლებელი
  • ამ დროისათვის, American Express-ის ბარათების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ ავსტრალიასა და ევროზონის ქვეყნებში

ვადაგასული ბარათები

  • თუ ბარათი გადახდის მეთოდად დამატების პროცესმა წარმატებით ჩაიარა, მაგრამ, ბარათი მაინც არ ფიქსირდება აპლიკაციაში, გთხოვთ შეამოწმოთ ბარათის ვადის ამოწურვის თარიღი
  • თუ ბარათს ვადა მიმდინარე თვეში ეწურება და თვის ბოლომდე შვიდ დღეზე ნაკლებია დარჩენილი, ბარათი ავტომატურად ქრება გადახდის მეთოდებიდან და საჭირო ხდება ახალი ბარათის დამატება

ბარათის სკანირება

  • თუ ბარათის სკანირების მეშვეობით დამატებას ცდილობთ, გთხოვთ მოათავსეთ ბარათი ეკრანის ცენტრში ისე, რომ სკანერის ოთხივე მწვანე ხაზი ერთმანეთს უკავშირდებოდეს და წარმოქმნიდეს მართკუთხა საზღვარს თქვენი ბარათის გარშემო
  • სკანირება მუშაობს მხოლოდ იმ ბარათებისთვის რომლებზეც გრავირებული ციფრებია დატანილი. სხვა ტიპის ბარათებისთვის სკანირება არ იმუშავებს

შენიშვნა:

  • თუ ბარათის დამატებასთან დაკავშირებით დახმარება გესაჭიროებათ, გთხოვთ გადადით ბმულზე გადახდის მეთოდის დამატება და არჩევა
  • ყველანაირი ინფორმაცია თქვენი ბარათების შესახებ არის დაშიფრული, კონფიდენციალური და უსაფრთხოდ ინახება
  • თუ ზემოთაღნიშული ინფორმაციიდან ვერაფერი ვერ დაგეხმარათ პრობლემის მოგვარებაში, გთხოვთ აპლიკაციის მეშვეობით დაუკავშირდეთ კლინტების მხარდაჭერის გუნდს.
Was this article helpful?