რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

დარეგისტრირება

როგორ მოვაგვარო ტექნიკური პრობლემა?

თუ აპლიკაციასთან შეუთავსებელ სამუშაო მოწყობილობას იყენებთ ან აპლიკაციის მოძველებულ ვერსიას მოიხმართ, შესაძლოა წააწყდეთ ტექნიკურ პრობლემებს.

პრობლემის მყისიერად გადასაჭრელად გთხოვთ სცადოთ:

  • გადატვირთეთ ტელეფონი
  • განაახლეთ აპლიკაცია
  • განაახლეთ სმარტფონის ოპერაციული სისტემა
  • თავიდან ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია

რა უნდა მოვიმოქმედო თუ პრობლემა მგზავრობის დროს იჩენს თავს?

  • აპლიკაციის მწყობრიდან გამოსვლის შემთხვევაში გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა; მგზავრობის ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ჩვენს სერვერებზე და მოწყობილობის გადატვირთვით შეკვეთა არ გაუქმდება
  • თუ ტელეფონის გადატვირთვა პრობლემას არ აგვარებს, მოითხოვეთ ტარიფის გადახედვა 

ტექნიკური პრობლემების თავიდან ასაცილებლად რეკომენდირებულია თქვენი მოწყობილობა დამტენთან იყოს შეერთებული და იყენებდეთ სულ მცირე 1-2Gb მობილური ინტერნეტის პაკეტს 3G ან 4G-ზე.

თუ ტექნიკური პრობლემის გადასაჭრელად ისევ გჭირდებათ დახმარება, გთხოვთ აპლიკაციით დაუკავშირდეთ კლიენტების მხარადაჭერის გუნდს.

შენიშვნა: გთხოვთ გაეცანით ინფორმაციას სამუშაო მოწყობილობების კრიტერიუმების შესახებ.

Was this article helpful?