რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

დარეგისტრირება

მგზავრობის გაუქმების საფასურთან დაკავშირებული პრობლემები

ჩვენ გვესმის, რომ შეიძლება დაგჭირდეთ მგზავრობის გაუქმება

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში თქვენ ჩამოგეჭრებათ გაუქმების საფასური.

გაუქმების საფასური ჩამოგეჭრებათ იმ შემთხვევაში თუ:

  • თუ თქვენ აუქმებთ შეკვეთას გამოძახებიდან 3 წუთის შემდეგ
  • თუ მძღოლი გააუქმებს მგზავრობას მგზავრის ლოდინის 10 წუთის შემდეგ.

აპლიკაციაში შეგიძლიათ ნახოთ გაუქმების საფასურის ოდენობა თითოეული კატეგორიისთვის. აირჩიეთ კატეგორია და დააწკაპუნეთ ინფორმაციის ნიშანზე კატეგორიის სახელის გვერდით.

როგორ შევამოწმოთ, ჩამოგეჭრათ თუ არა გაუქმების საფასური

თუ მგზავრობის გაუქმება ექვემდებარება გაუქმების საფასურს:

  • თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას აპლიკაციაში, რის საფუძველზეც შეგიძლიათ დაადასტუროთ გაუქმება ან დაელოდოთ მძღოლს.
  • თქვენ მიიღებთ ჩამოჭრილი თანხის შესაბამის ინვოისს აპლიკაციასი მითითებულ მეილზ

თქვენ არ ჩამოგეჭრებათ გაუქმების საფასური, თუ გააუქმებთ მგზავრობას მძღოლის მიერ მოთხოვნის დათანხმებიდან 3 წუთში ან თუ თუ მძღოლი არ დაგელოდებათ და გააუქმებს მგზავრობას მოსვლიდან 10 წუთამდე ინტერვალში

გთხოვთ, გაითვალისწინეთ: ავტორიზაციის საფასური შეიძლება შეცდომით ჩაითვალოს გაუქმების საფასურად. ავტორიზაცია არის პროცესი თქვენი ბარათის მოქმედების შესამოწმებლად.

ეს თანხა დაგიბრუნდებათ დაუყონებლივ ან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.

თუ ეს იყო ავტორიზაციის და არა გაუქმების საფასური:

  • თქვენ არ მიიღებთ შეტყობინებას აპლიჯაციაში გაუქმების საფასურის შესახებ.
  • აპლიკაციაში გუქმებული მგავრობების ისტორიის გადამოწმებისას არ დაფიქსირდება გაუქმების თანხა

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან ფიქრობთ, რომ უსაფუძვლოდ ჩამოგეჭრათ გაუქმების საფასური,

გთხოვთ, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს აპლიკაციის საშუალებით

დაგეხმარათ სტატია?