Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Atšauktos banko kortelės problema

Kai kuriems keleiviams mobilusis mokėjimas yra kur kas patogesnis, bet jie gali turėti problemų pridedant šį mokėjimo būdą prie savo paskyros.

Štai papildoma informacija, kuri gali jums padėti:

  • Įsitikinkite, kad suvesti kredito kortelės duomenys yra teisingi
  • Įsitikinkite, kad kortelėje būtų pakankamai lėšų
  • Mobiliaisiais mokėjimas galima atsiskaityti tik su Mastercard ir Visa kortelėmis
  • AMEX tipo kortelės yra naudojamos tik šalyse kuriose pagrindinė valiuta yra Euras
  • Įsitikinkite, kad jūsų kredito kortelė ir jos emitentas leidžia atlikti internetinius mokėjimus ir/arba mokėjimus vietine valiuta

Nebegaliojanti kortelė

  • Kai kortelės pridėjimo procedūra yra sėkminga, tačiau kortelė nerodoma jūsų mokėjimo pasirinkimų sąraše, patikrinkite kortelės galiojimo pabaigos datą
  • Jei kortelė baigia galioti tam tikrą mėnesį ir iki mėnesio pabaigos yra mažiau nei 7 dienos, kortelė automatiškai paslepiama ir jums reikės pridėti kitą kortelę

Jei negalite nuskanuoti kortelės, sekite šiuos žingsnius:

  • Kortelė turi būti ekrano viduryje taip, kad keturios žalios linijos susijungtų į stačiakampį aplinkui kortelę
  • Kortelės skanavimas veikia tik tokiu atveju, jei skaitmenys/numeriai yra iškilę

Pastaba:

  • Jei paminėti žingsniai nepadės,  susisiekite su Palaikymo Komanda per programėlę
  • Norint pridėti kortelę, žiurėkite čia Mokėjimo metodų pridėjimas ir pasirinkimas
  • Kortelės pridėjimas yra užtikrintas bei saugus. Mūsų platforma neišsaugo kortelės numerių ir visa informacija yra užšifruota.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?