Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Nepavykęs apmokėjimas kortele

Jei po kelionės, el. paštu gausite pranešimą apie nepavykusį apmokėjimą, tai gali įvykti dėl kelių priežasčių (Bolt ne visada pranešama tiksli priežastis).

Jei susidūrėte su problemomis norėdami atsiskaityti banko kortele, pasitikrinkite šiuos punktus:

  • Jūsų kortelėje yra pakankamai pinigų, kad galėtumėte sumokėti už važiavimą
  • Jūsų kortelė galioja
  • Įjungta jūsų kortelės elektroninės prekybos paslauga
  • Jūs neperžengėte savo mėnesio limito pirkiniams internetu

Norėdami apmokėti kelionę, siūlome:

  • Susisiekti su savo banku, bei pasitikrinti savo bankinę paskyrą
  • Informuoti banką apie tikslią kelionės sumą, kad jie galėtų aktyvuoti pavedimų galimybę
  • Gavę patvirtinimą, kad mokėti kortele jau galima, Bolt programėlėje atsidaryti mokėjimų būdų skiltį
  • Pasrinkinkti mokėjimo kortelę, kurioje yra lėšų

Jei vis dar kyla nesklandumų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per programėlę.

Pastaba:

  • Kol nebus apmokėta kelionė, kitos užsisakyti mokant kortele, nepavyks
  • Ši funkcija galioja tik Android programėlės versijai, ne senesniai negu 4.46 ir iOS programėlės versijai, nes senesniai negu 3.66
  • Norint apsaugoti jūsų tapatybę bei lėšas, mes galime užblokuoti jūsų mobilųjį mokėjimą jei matome bet kokią neįprastą ar kitą sukčiavimo veiklą.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?