Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Nepavykęs apmokėjimas kortele

Jei po kelionės, el. paštu gausite pranešimą apie nepavykusį apmokėjimą, tai galėjo nutikti dėl kelių priežasčių (Bolt ne visada pranešama tiksli priežastis).

Jei susidūrėte su problemomis norėdami atsiskaityti banko kortele, įsitikinkite kad:

  • Kortelėje yra pakankamai pinigų, kad galėtumėte sumokėti už kelionę.
  • Kortelės vis dar galioja.
  • Įjungta banko kortelės internetinių atsiskaitymų paslauga.
  • Neviršijote savo mėnesio limito pirkiniams internetu.

Norint sumokėti už kelionę:

  • Susisiekite su savo banku, bei pasitikrinkite savo banko paskyrą.
  • Informuokite banką apie tikslią kelionės sumą, kad jie galėtų aktyvuoti mokėjimų galimybę.
  • Gavę patvirtinimą, kad atlikti mokėjimą kortele jau galima, Bolt programėlėje pasirinkite Mokėjimo būdai skiltį.
  • Pasirinkite mokėjimo kortelę, kurioje yra lėšų.

Jei vis dar kyla nesklandumų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per programėlę.

Svarbu:

  • Kol nebus apmokėta kelionė, kitos užsisakyti mokant kortele, nepavyks.
  • Pakartotino mokėjimo (po nesėkmingai apmokėtos kelionės) funkcija galima tik Android programėlės versijai, kuri ne senesnė nei 4.46 ir iOS programėlės versijai, kuri ne senesnė nei 3.66.
  • Siekiant apsaugoti jūsų tapatybę bei lėšas, mes galime užblokuoti jūsų mobilųjį mokėjimą jei matome bet kokią neįprastą ar kitą sukčiavimo veiklą.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?