Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Techniniai nesklandumai

Jeigu naudojatės ne pačia naujausia Bolt vairuotojo programėlės versija arba naudojama versija nėra suderinama su jūsų įrenginiu, galite susidurti su techniniais trikdžiais.
 
Rekomenduojame kelis galimus sprendimo būdus, kuriais galite vadovautis susidūrus su programėlės trikdžiais:
  • Perkraukite įrenginį.
  • Atnaujinkite programėlės versiją į naujausią.
  • Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje įdiegti programinės įrangos atnaujinimai.
  • Perkraukite Bolt vairuotojo programėlę.
Jeigu susiduriate su techniniais trikdžiais kelionės metu, atsiminkite:
  • Pastebėjus, kad Bolt vairuotojo programėlė veikia neteisingai, perkraukite įrenginį. Kelionės duomenys yra fiksuojami sistemoje automatiškai, todėl net ir perkrovus įrenginį, jūsų atliekamos kelionės duomenys bus užregistruoti sistemoje.
  • Jeigu perkrovus įrenginį techniniai trikdžiai kartojasi ar kelionės kaina yra neteisinga, atlikite kelionės apžvalgą.
Kad išvengtumėte ryšio sutrikimų, rekomenduojame neišjungti įrenginio iš kroviklio darbo metu bei naudotis 3G ar 4G interneto ryšiu, ne mažesniu nei 1 - 2 Gb interneto planu. Jei problema išlieka ar kartojasi, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. pašto adresu vairuotojai@bolt.eu arba per programėlę.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?