Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Keleivis nesumokėjo

Už Taxify paslaugas galima sumokėti arba mobiliuoju mokėjimu (priregistruota banko kortele) arba grynaisiais.

Vairuotojai atsako už grynųjų pinigų surinkimą, kai klientas pasirenka mokėjimą grynais. Jei klientas moka mobiliuoju mokėjimu, jums apie tai praneš programėlėje, kai užbaigsite kelionę. Tokiu atveju prašome neimti iš kliento grynųjų pinigų.

Prašome vadovautis toliau pateiktomis gairėmis, kai keleivis nemoka ar moka mažiau už grynųjų pinigų išsiuntimą:

  • Pagarbiai paprašykite kliento sumokėti už kelionę jos pabaigoje, jei mokėjimas grynaisiais
  • Jei keleivis atsisako mokėti nepatvirtinkite kelionės pabaigoje
  • Praneškite mums apie problemą su kelionės kainą kaip nurodyta:

LITHUAN-problem-with-price.jpgIMG_0588.PNG

  • Mes išspręsime šią problemą

Prašome sekti šias instrukcijas prieš pradedant kelionę:

  • Pagarbiai paklausti kliento Vardo, kad įsitikintumėte jog tai jūsų klientas
  • Pasibaigus kelionei, būtinai patikrinkite ar mokėjimas mobilus ar grynaisiais pinigais
  • Yra privaloma turėti pakankamai grąžos. Jei neturite grąžos, klientas turi teisę nesumokėti už kelionę arba sumokėti mažiau

Jei atsidurtumėte situacijoje kurioje klientas atsisako susimokėti už kelionę, prašome susisiekti su Taxify komanda per programėlę.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?