Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Keleivis apgadino automobilio saloną

Keleivis yra atsakingas už padarytą žalą ir paliktą betvarkę automobilio salone. Bolt bandys išsireikalauti iš keleivio mokestį už valymo išlaidas ir gavus apmokėjimą, perves tą sumą į vairuotojo balansą. Kai kuriais atvejais galimos ir kompensacijos.

Norint pranešti apie tokį incidentą, prašome sekti šiuos nurodymus:

  • Pateikti bent 3 nuotraukas, kuriose aiškiai matytųsi paliktos dėmės (žemiau galite peržiūrėti patarimus kaip nufotografuoti)
  • Išsamią informaciją apie kelionę (keleivio vardas, kelionės pradžios ir pabaigos adresai, data ir laikas taip pat būtų naudinga)
    Apie padarytą žalą praneškite nedelsiant, kai tik baigsite kelionę (pranešimai, kurie bus pateikti ženkliai vėliau gali būti nesvarstomi ir neperžiūrimi)
  • Trumpą aprašymą, kaip viskas nutiko

Mes taip pat galime prašyti jūsų pateikti čekį už valymo išlaidas, kad galėtumėme įsitikinti, kad salonas buvo išvalytas.

Čekyje turi būti nurodyta:

  • Valymo įmonės pavadinimas, kurioje buvo atliekamos valymo paslaugos
  • Kokios paslaugos buvo atliekamos ir suma už suteiktas valymo/tvarkymo paslaugas

Fotografavimo patarimai

Po kelionės visada patikrinkite ar automobilio salonas nebuvo apgadintas. Prisiminkite šiuos patarimus:

  • Pateikite apgadinimą įrodančių nuotraukų, kuriose incidentas yra nufotografotas iš arti ir iš įvairių kampų
  • Nuotrauka turi būti padaryta tą pačią dieną ir iškart po incidento
  • Jeigu yra prastas apšvietimas, naudokite blykstę ir įjunkite automobilio salono apšvietimą

Atkreipkite dėmesį:

  • Priimsime tik pagal šiuos nurodymus pateiktus įrodymus apie salono apgadinimą su nuotraukomis ir valymo išlaidomis. Jeigu nesivadovausite šiais nurodymais, mes pasiliekame teisę toliau netirti šio incidento
  • Valymo išlaidų kompensavimas priklauso nuo miesto, kuriame vairuojate ir kai kuriais atvejais jo gali nebūti
  • Problemos apie salono apgadinimą turi būti praneštos iškart po kelionės. Jeigu pranešite apie apgadintą saloną po dienos, mes pasiliekame teisę toliau netirti šio incidento.

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo specialistais per programėlę ir pateikite aukščiau nurodytą informaciją.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?