Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Nežinomi nuskaitymai

Lėšų rezervacija, atšaukimo mokestis arba nepavykusių mokėjimų nuskaitymo kartojimas, per klaidą gali būti laikomi nežinomais nuskaitymais.

Jei neatpažįstate nuskaitymo, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda. Apie nežinomus nuskaitymus mus informuokite per programėlę.

Tam, kad padėti galėtume greičiausiai, atsiųskite šią informaciją:

  • Banko išrašą PDF formatu, kuriame galima matyti nežinomo nuskaitymo detales (ekrano nuotrauka šioje situacijoje nėra tinkama; susisiekite su banku ir paprašykite jo suteikti išrašą).
  • Pirmus šešis ir paskutinius keturis kortelės skaičius.
  • Kortelės galiojimo pabaigos datą.

Prieš susisiekiant su mumis, įsitikinkite, jog jūsų artimieji nesinaudojo jūsų kortele atsiskaitydami už Bolt paslaugas.

Jei Bolt paskyros neturite, susisiekite tiesiogiai su banku, kurio paslaugomis naudojatės. Taip pat, galite susisiekti su Bolt klientų aptarnavimo komanda vienu iš šiame miestų sąraše nurodytų būdų.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?