Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Nesąžininga vairuotojų veikla

Stengiantis pašalinti nesąžiningą veiklą, Bolt nori užtikrinti, kad tiek keleiviai, tiek vartotojai, saugiai ir patogiai galėtų naudotis platformos paslaugomis. Labai retai, tačiau pasitaiko atvejų, kai keleiviai arba vairuotojai įsitraukia į nesąžiningą ir įtartiną veiklą.

Nepriimtina ir nesąžininga veikla yra:

  • Iš anksto suplanuotos kelionės.
  • Sukčiavimas ir manipuliavimas kaina.
  • Netikrų kelionių atlikimas, siekiant gauti vairuotojų premijas.

Būdai, skirti nesąžiningos veiklos atpažinimui ir sustabdymui

Keleivio-vairuotojo nesąžininga veikla

Kai kuriais atvejais, keleiviai įtraukia vairuotojus į nesąžiningų užsakymų vykdymą. Elgesys, kuris išduoda tokią veiklą:

  • Keleivis nori vykdyti iš anksto suplanuotą kelionę.
  • Keleivis pasiūlo vykdyti ilgesnę kelionę, jei vairuotojas sumokės keleiviui.

Bolt platformoje, keleivio užsakymą gauną arčiausiai jo esantis vairuotojas. Kelionės negali būti planuojamos kitaip, nei užsakant kelionę per programėlę.

Vairuotojo manipuliacija kaina

Bet koks vairuotojo mėginimas padidinti kelionės kainą yra laikomas nesąžininga veikla. Keletas manipuliavimo kaina pavyzdžių:

  • Kelionės pradėjimas prieš atvykstant į kelionės pradžios vietą.
  • Kelionės baigimas vėliau, nei yra pasiekiamas kelionės tikslas.
  • Ilgesnio maršruto pasirinkimas.
  • Užsakymo priėmimas ir jo nevykdymas, nekeliaujant iki keleivio, norint gauti atšaukimo mokestį.
  • Neoficialios Bolt programėlės naudojimas.

Nesąžininga veikla vykdoma dėl premijų sąlygų išpildymo

Vairuotojai kartais vykdo nesąžiningą veiklą tam, kad išpildytų premijos sąlygas. Tokią veiklą išduoda:

  • Užsakymų sau kūrimas.
  • Didelis kiekis kelionių, kurias vykdo tas pats keleivis, arba jos yra užsakytos naudojant tą patį įrenginį, arba mokėjimo kortelę. 
  • Didelis kiekis kelionių, kurių metu keleiviai naudoja nuolaidos kodus.
  • Neįprastos kelionės pasižyminčios labai ilgu arba labai trumpu kelionės maršrutu.
  • Naudojimasis programomis, kurios generuoja netikrus užsakymus.
  • Didelis kiekis kelionių, kurių metu susiduriama su apmokėjimo nesklandumais. 

Nesąžiningos veiklos vykdymo pasekmės

Jeigu vairuotojas įsitraukia į nesąžiningą veiklą, tai gali turėti pasekmių, tokių kaip:

  • Kelionių uždarbio panaikinimas.
  • Gautų premijų panaikinimas.
  • Laikinas arba ilgalaikis paskyros sustabdymas.
  • Veiklos tyrimo perdavimas teisinėms institucijoms.

Jūsų galite prisidėti prie saugios ir sąžiningos veiklos platformoje palaikymo, pranešant apie įtartiną keleivių veiklą. Galite perduoti informaciją klientų aptarnavimo komandai susisiekdami per programėlę.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?