Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Problemos su atšaukimo mokesčiu

Suprantame, kad tikrai gali pasitaikyti situacijų, kai kelionę norėsite atšaukti. Jeigu atšaukimui bus taikomas mokestis, apie tai gausite informacinį pranešimą programėlėje. Galite sutikti su šiuo mokesčiu arba sulaukus vairuotojo vykdyti kelionę.

Atšaukimo mokestis galioja šiais atvejais:

  • Keleiviui atšaukiant kelionę po 3 minučių, kai vairuotojas jau yra priėmęs užsakymą.
  • Vairuotojui nesulaukus keleivio ilgiau nei 8 minutes ir jam atšaukus užsakymą.

Kai kurių kategorijų atšaukimo mokestis gali skirtis. Atšaukimo mokesčio dydį visada galite patikrinti savo programėlėje prieš užsakant kelionę, paspaudus ant informacijos mygtuko pasirinktoje kategorijoje.

Jeigu kyla daugiau klausimų arba manote, jog atšaukimo mokestis buvo pritaikytas per klaidą, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda per programėlę.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?