Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Klientas nesumokėjo arba sumokėjo mažiau

Jei klientas nesumokėjo arba paaiškėjo, kad jis turi mažiau nei pusę užsakymo sumos, neperduokite jam užsakymo ir neimkite pinigų. Tokiu atveju:

  • Programėlėje spustelėkite „Paimti iš kliento“.
  • Kaip paimamą sumą įveskite 0,00.
  • Spustelėkite mygtuką „Pateikti“.
  • Patvirtinimo ekrane pasirinkite „Taip“, kad patvirtintumėte sumą.

Kreipkitės į aptarnavimo komandą ir ši patars, ką daryti su turimu užsakymu.

Jei paaiškėjo, kad klientas turi daugiau nei pusę reikiamos sumos, įteikite užsakymą ir atlikite toliau nurodytus veiksmus:

  • Programėlėje spustelėkite „Paimti iš kliento“.
  • Įveskite tikslią sumą, kurią gavote iš kliento.
  • Pažymėkite langelį „Pristatyti užsakymą“.
  • Spustelėkite mygtuką „Pristatyta“, kad užbaigtumėte užsakymą. 

Jei netyčia įvedėte neteisingą sumą, kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?