Kaip galėtumėme padėti?

Prisijungti

Negaliu užsakyti kelionės

Negalite užsakyti kelionės? Tai gali įvykti dėl kelių priežasčių:

  • Nepakankamas lėšų likutis: sistema gali patikrinti jūsų kortelę, atliekant jos autorizaciją. Įsitikinkite, jog turite pakankamai lėšų kelionės apmokėjimui, o jei reikia - papildykite kortelę lėšomis.
  • Užblokuota paskyra: jeigu jūsų paskyra buvo užblokuota, gausite informacinį pranešimą programėlėje. Atidžiai perskaitykite priežastis ir susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
  • Nepavykę mokėjimai: jeigu nepavyko nuskaičiuoti lėšų praeityje, jūs negalėsite atlikti naujos kelionės užsakymo, kol ankstesnioji kelionė nebus apmokėta. Galite pasinaudoti mokėjimo pakartojimo pasirinkimu Mokėjimo būdų skiltyje. Jeigu iškyla nesklandumų, susijusių su šia situacija, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
  • Techniniai nesklandumai: jeigu susiduriate su techniniais nesklandumais, atsiųskite ekrano nuotrauką klientų aptarnavimo komandai. Kuo daugiau informacijos pateiksite, tuo greičiau galėsime jums padėti!
Ar šis straipsnis buvo naudingas?