Kā varam palīdzēt?

Ienākt

Nepabeigts maksājums

Ja pēc brauciena saņem ziņu e-pastā par neveiksmīgu maksājumu, lūdzu, atceries, ka kredītkartes var tikt noraidītas vairāku iemeslu dēļ. Lielākoties Taxify netiek paziņts, kas tam bijis par iemeslu.

Lai atrisinātu dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, lūdzu, pārliecinies, vai:

  • Esi ievadījis savas kartes datus pareizi
  • Uz kartes ir pietiekoši daudz līdzekļu, lai veiktu apmaksu par braucienu
  • Kartei nav beidzies derīguma termiņš
  • Kartei ir atļauti norēķini tiešsaistē
  • Neesi pārsniedzis kartes noteikto mēneša limitu pirkumiem tiešsaistē

Aizdomu gadījumos par neierastām vai krāpnieciskām darbībām, mēs profilam varam bloķēt kartes maksājumu iespēju, lai aizsargātu tavu identitāti un finanšu līdzekļus.

Lai atrisinātu nepabeigta maksājuma situāciju un saņemtu vairāk informācijas, mēs iesakām sazināties ar savu banku vai kredītkaršu kompāniju. Informē viņus par summu un datumu, kad brauciens tika veikts, lai viņi varētu atļaut šai transakcijai notikt.

Pēc tam, kad tava banka vai kredītkartes izdevējiestāde apstiprinās, ka transakcija var notikt, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta komandu caur aplikācijā, lai mēs varam atkārtoti mēģināt ieturēt maksājumu.

Vai šis raksts bija noderīgs?