Kā varam palīdzēt?

Ienākt

Nepabeigts maksājums

Ja pēc brauciena saņem ziņu e-pastā par neveiksmīgu maksājumu, lūdzu, atceries, ka kredītkartes var tikt noraidītas vairāku iemeslu dēļ. Lielākoties Bolt netiek paziņots, kas tam bijis par iemeslu.

Lai atrisinātu dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, lūdzu, pārliecinies, vai:

  • Esi ievadījis savas kartes datus pareizi
  • Uz kartes ir pietiekoši daudz līdzekļu, lai veiktu apmaksu par braucienu
  • Kartei nav beidzies derīguma termiņš
  • Kartei ir atļauti norēķini tiešsaistē
  • Neesi pārsniedzis kartes noteikto mēneša limitu pirkumiem tiešsaistē

Lai atrisinātu nepabeigta maksājuma situāciju:

  • Sazinies ar savu banku vai kredītkaršu kompāniju
  • Informē viņus par summu un datumu, kad brauciens tika veikts, lai viņi varētu atļaut šo transakciju
  • Pēc tam, kad tava banka vai kredītkartes izdevējiestāde apstiprinās, ka transakcija var notikt, izvēlies sadaļu Maksājumi savā lietotāja profilā
  • Tad izvēlies karti, uz kuras ir pietiekami daudz līdzekļu brauciena apmaksai

Ja aizvien saskaries ar problēmu, lūdzu, sazinies ar Klientu atbalstu aplikācijā.

Piezīme:

  • Brauciena pasūtījumu nevarēs veikt, kamēr maksājums nebūs pabeigts
  • Šī funkcija pieejama tikai Android aplikācijas versijām, kas nav vecākas par 4.46 un iOS aplikācijas versijām, kas nav vecākas par 3.66
  • Lai aizsargātu identitāti un finansu līdzekļus, varam bloķēt maksājumus ar karti, ja radušās aizdomas par krāpnieciskām darbībām.
Vai šis raksts bija noderīgs?