Kā varam palīdzēt?

Ienākt

Ziņojot Par Nopietnu Negadījumu

Mēs saprotam, ka ne vienmēr izdodas sanemt 5-zvaigžņu braucienu, tādēļ atvainojamies par atgadījumiem vai nepatīkamu pieredzi kas jelkad notikusi. Vēlamies apliecināt, ka šāda tipa incidentus uztveram nopietni un ar vislielāko prioritāti.

Ja esi bijis upuris nedrošā vai stresu radošā situācijā, lūdzam sazināties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu.

Ja esi iesaistīts negadījumā, lūdzam pārliecināties, ka visas iesaistītās puses ir drošībā. Nekavējoties ziņot par šo policijai un/vai NMP, ja nepieciešams un nekavējies ziņot par incidentu arī mūsu Klienta Atbalsta komandai vai izmantojot SOS pogu, ja tā pieejama aplikācijā.

Lūdzam ņemt vērā, ka klienta vai vadītāja neprofisionāla/agresīva attieksme, nepiedienīgs fizisks kontakts, vardarbība vai jebkāda veida nepieklājība nav tolerēta. Ja iespējams, pievieno jebkāda veida pierādījumus par šādu rīcību pasūtījuma laikā un nosūti komandai.

Mēs ceram, ka dosi mums, gluži kā tūkstošiem klientu un vadītāju, iespēju padarīt tavu nākamo Taxify braucienu pieredzi labāku.

Vai šis raksts bija noderīgs?