Kā varam palīdzēt?

Ienākt

Ziņot par problēmu ar brauciena cenu

Brauciena cena tiek aprēķināta no trīs sastāvdaļām:

  • Iekāpšanas maksa
  • Attāluma tarifs
  • Laika tarifs

Slikta interneta savienojuma vai GPS problēmu situācijās, problēma tiks piefiksēta automātiski, un cena aprēķināta atbilstoši, ņemot vērā augstākminētos elementus.  

Tomēr, ja tu arvien uzskati, ka aprēķinātā cena nav atbilstoša:

  • Velc pa labi, lai noslēgtu braucienu
  • Neapstiprini, bet spied uz Problēma ar Cenu/Tarifu Pārskatīšana
  • Izvēlies problēmu
  • Ieraksti paredzamo cenu un komentāru par to, kas notika nepareizi
  • Apstiprini cenu un beidz braucienu.

LV_01_-_Confirm_Price_InApp_-_Card.pngLV_02_-_Select_the_Problem.gif

Mēs izskatīsim tavu pieprasījumu 1-2 darba dienu laikā un atbilstoši rīkosimies. Te atradīsi vairāk informācijas, kas noderēs gadījumos, kad klients atsakās maksāt: klients nesamaksāja vai apmaksāja braucienu tikai daļēji.

Ja bieži ievēro, ka aplikācijā tiek aprēķināta nepareiza cena, pārliecinies par to, ka:

  • Tu lieto kādu no Bolt ieteiktajām ierīcēm
  • Tev ir Bolt vadītāja aplikācijas jaunākā versija
  • Tavā telefonā ir Google Maps vai Waze jaunākā versija
  • Tava telefona GPS iestatījumos ir norādīta augsta precizitāte atrašanās vietas noteikšanai (Android lietotājiem)
  • Tu regulāri pārstartē ierīci, lai nekas netraucētu aplikācijas darbībai

Ja rodas jautājumi vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta komandu caur aplikāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?