Kartes autorizācija, atcelšanas maksa un vecāki maksājumi var tikt maldīgi noturēti par nezināmiem maksājumiem.
Taču, ja Tu neatpazīsti šo maksājumu, lūdzu, sazinies ar mums aplikācijā vai e-pastā un atsūti mums sekojošu informāciju:
- Maksājuma uzdevumu PDF formātā, kur redzami maksājumi (diemžēl, ekrānšāviņš nav derīgs, palūdz maksājuma uzdevumu PDF formātā savai bankai)
- Pirmos sešus un pēdējos četrus ciparus kartei, no kuras tika noņemts maksājums
- Kartes derīguma termiņu.
Pirms tu sazinies ar mums, lūdzu, pārliecinies pie savas ģimenes locekļiem vai draugiem, ka viņi nav pasūtījuši braucienus pēdējā laikā un nav izmantojuši Tavus kartes datus.