Kā varam palīdzēt?

Ienākt

Problēmas ar Pasūtījuma Saņemšanas Paziņojumu

Ja nesaņem skaņas, vai jebkādu ciu paziņojumu par jaunu pasūtījumu, tas var ietekmēt pazaudēto pasūtījumu skaitu un aktivitātes reitinga kritumu.

Šādas problēmas gadījumā, lūdzu, pamēģini šos iespējamos risinājumus:

  • Pārliecinies, ka izmanto visjaunāko aplikācijas versiju
  • Pārbaudi uzstādījumus sadaļā Netraucēt. Dažkārt tie ir iestatīti tā, lai paziņojums pienāk, bet skaņas signāls - nē
  • Pārliecinies, vai nav ieslēgts klusuma režīms
  • Ja Tava ierīce ir savienota ar automašīnas atskaņotāju caur Bluetooth vai savienojuma vadu, pārliecinies, ka arī radio skaņa ir ieslēgta

Tāpat Tu vari pārbaudīt, vai paziņojumu saņemšana no Bolt ir iestatīta, un skaņas signāli atļauti:

  • iOS ierīcēm: Jābūt atļautiem uzpeldošajiem aplikāciju paziņojumiem arī tad, kad aplikācija darbojas fonā
  • Android ierīcēm: Katrai aplikācijai ir atsevišķi paziņojumu uzstādījumi, tāpēc pārliecinies, vai Bolt aplikācijai tie ir ieslēgti. Ieteicams ir arī atļaut uzpeldošos aplikāciju paziņojumus (peeking iespēja)

Citi padomi gadījumiem, kad rodas sarežģījumi ar izsaukumu paziņojumiem:

  • Pārliecinies, ka interneta pārklājums un GPS savienojums ir stabils
  • Neizmanto telefona baterijas saudzēšanas režīmu, jo tas parasti netļauj aplikācijām darboties fonā ar pilnu jaudu
  • Pārliecinies, vai fonā vienlaikus nav atvērtas vairākas aplikācijas

Ja neviens no augstākminētajiem padomiem neatrisina problēmu, lūdzu, sazinies ar Klientu atbalsta komandu caur aplikāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?