Hoe kunnen wij helpen ?

Aanmelden

Verhelpen van een mislukte betaling

Een betaling met credit card kan door verschillende redenen mislukken:

  • Er is niet voldoende krediet op je credit card
  • De verval datum is verstreken
  • Online/E-commerce transacties zijn niet toegestaan op je credit card
  • Het dagelijkse/maandelijkse limiet op de credit card is overschreden.

Om dit te verhelpen neem je contact op met je bank of credit card maatschappij met de datum en het bedrag zodat zij de betaling kunnen accepteren en volbrengen.

Nadat de bank of credit card maatschappij heeft bevestigd dat de betaling gedaan kan worden, kun je dit opnieuw proberen via de "opnieuw proberen" optie in de betalingen in het menu.

Ervaar je nog steeds problemen, neem dan contact op met ons Support team via de app.

Was dit artikel nuttig?