Hoe kunnen wij helpen ?

Aanmelden

Problemen met een promo code

Als je problemen hebt met het gebruik van promo codes, zorg ervoor dat:

  • Jouw promo code niet vervallen is
  • Jouw promo code of korting voldoet aan alle voorwarden van de campagne die je vindt in de beschrijving
  • Dat je de code voor de ride-hailing toepast en niet voor een huur rit (step of electrische fiets)
  • Uitnodigingscodes zijn alleen geldig op je eerste rit
  • Dat je de laatste app versie gebruikt.

Het volgende is ook belangrijk om te weten:

  • Een promo code voor een rit in een bepaald land kan niet in een ander land gebruikt worden voor een rit
  • Je kunt niet twee of meer promo codes tegelijk gebruiken
  • Als je de betaalmethode veranderd moet je de code opnieuw selecteren
  • Als de waarde van de code hoger is dan de rit prijs, is de overgebleven waarde niet bruikbaar voor een volgende rit
  • Wanneer de code de volledige prijs van de rit betaald voeren we wel een authorisatie uit op je credit card om dit te verifiieren
  • Sommige procentuele kortingen hebben een maximum bedrag aan korting.

Wanneer bovenstaande geen oplossing biedt kun je contact opnemen met ons Support team via de app.

Was dit artikel nuttig?