How can we help?

Logg på

Problemer med Avbestillingsgebyr

Vi forstår at det kan være situasjoner hvor du vil kansellere turen din. Hvis avbestilling av en tur er gjenstand for avbestillingsgebyr, vil du få et varsel i appen. Du kan enten fortsette med å kansellere eller vente på sjåføren og ta en tur.

Avbestillingsgebyrer gjelder i følgende situasjoner:

  • Du avbestilte en tur mer enn 2 minutter etter at sjåføren aksepterte turen
  • Sjåføren avlyste turen etter å ha ventet i mer enn 5 minutter.

Avbestillingsgebyrer hjelper oss å opprettholde vår effektivitet, sikre raskere henting og hjelpe sjåføren med å ikke tape for mye penger.

Merk:

  • Vis forståelse for sjåfører ettersom avbestillinger kan påvirke lønn og aktivitet
  • Rabattkoder dekker ikke avbestillingsgebyrer.
Var denne artikkelen nyttig?