W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Dodawanie karty

Dla większości pasażerów, płatność kartą jest najwygodniejszą formą rozliczenia. Niekiedy dodawanie tej formy płatności może jednak spowodować problemy.

Poniżej przedstawiamy kilka pomocnych wskazówek:

  • Upewnij się, że podane dane karty kredytowej lub debetowej (numer karty, data ważności, CVV) są prawidłowe
  • Upewnij się, że posiadasz wystarczające środki na koncie
  • Upewnij się, że Twoja karta debetowa lub kredytowa została zweryfikowana pod kątem transakcji internetowych (e-commerce)
  • Dla większości rynków Taxify akceptuje tylko karty Mastercard i Visa
  • Obecnie karty American Express są akceptowane jako metody płatności tylko w Australii i krajach strefy euro

Gdy procedura dodawania karty zakończy się powodzeniem, a karta nie pojawia się na liście metod płatności, sprawdź datę jej wygaśnięcia.

  • Jeśli karta wygasa w danym miesiącu, a do końca miesiąca pozostaje mniej niż 7 dni, karta zostanie automatycznie ukryta i konieczne będzie dodanie kolejnej

Jeśli nie możesz dodać karty przez skanowanie, pamiętaj o następujących kwestiach:

  • Umieść kartę na środku ekranu w taki sposób, aby wszystkie cztery zielone linie skanera łączyły się ze sobą, tworząc prostokątną ramkę wokół karty
  • Skanowanie działa tylko z kartami z wytłoczonymi numerami. Niewypukłe typy kart kredytowych nie zostaną zeskanowane.
  • Skanowanie karty jest bezpieczne - platforma nie zapisuje numerów kart, a wszystkie dane są zaszyfrowane.

Uwaga:

  • Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą dodawania karty, zobacz Dodawanie lub wybór metody płatności
  • Jeśli powyższe informacje nie pomogą, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Czy ten artykuł był pomocny?