W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Dodawanie karty - problemy techniczne

Jeśli napotykasz na trudności podczas dodawania karty płatniczej, upewnij się że:

  • wprowadzone dane karty (jej numer, data ważności, kod CVV) są prawidłowe;
  • umożliwia ona dokonywanie transakcji eCommerce;
  • na Twoim koncie znajdują się wolne środki - ich obecność jest konieczna, by proces weryfikacji karty przebiegł pomyślnie (więcej nt. odnajdziesz tutaj).

Ponadto, za niepowodzenie dodania karty odpowiedzialny może być również jej wydawca. Bolt gwarantuje bowiem prawidłowe funkcjonowanie kart płatniczych wyłącznie niektórych producentów - tj. Mastercard oraz Visa (dla całego globu), i American Express (na terenie UE, Australii).

Istotne:

  • by skaner kart działał poprawnie, konieczna jest obecność wytłoczonego (a nie jedynie nadrukowanego) numeru dodawanej karty płatniczej;
  • jeżeli nowo dodana karta nie pojawiła się wśród dostępnych metod płatności, oznacza to, że termin jej ważności upływa za mniej niż osiem dni.
Czy ten artykuł był pomocny?