W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Dodawanie karty - problemy techniczne

Jeśli - chcąc dodać kartę płatniczą - napotykasz na trudności, upewnij się, że:

  • wprowadzone dane karty (jej numer, data ważności, kod CVV) są prawidłowe;
  • na Twoim koncie znajdują się wolne środki;
  • karta umożliwia dokonywanie transakcji e-commerce.

Ponadto, brak możliwości dodania karty może również związany być z jej wydawcą; jeżeli bowiem jej producentem nie jest Visa, Mastercard lub - w przypadku UE i Australii -  American Express, wprowadzenie karty może być niemożliwe.

Przyczyn braku możliwości wprowadzenia karty upatrywać możesz również w skanerze kart, jeżeli to za jego pośrednictwem starasz się ją dodać. Upewnij się więc, że:

  • znajduje się ona w granicach wyznaczonego pola;
  • numer karty jest na niej wytłoczony (warunkuje to poprawne działanie skanera).

Gdy zaś karta dodana została pomyślnie, a nie jest ona widoczna wśród dostępnych form płatności, jej termin wygaśnięcia jest prawdopodobnie bliski; tj. pozostanie ona ważna przez okres czasu krótszy, niż osiem dni.

By uzyskać więcej informacji, zapoznaj się "Dodawanie i wybór metody płatności" lub skontaktuj się z naszym centrum wsparcia klienta.

Czy ten artykuł był pomocny?