W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Nie można dodać karty

Dla większości pasażerów, płatność kartą jest najwygodniejszą formą rozliczenia. Niekiedy dodawanie tej formy płatności może powodować problemy.

Poniżej pomocne informacje aby uniknąć problemów:

  • Upewnij się, że podane dane karty kredytowej lub debetowej (numer karty, data ważności, CVV) są prawidłowe
  • Upewnij się, że Twoja karta debetowa lub kredytowa została zweryfikowana pod kątem transakcji e-commerce
  • Dla większości rynków Taxify akceptuje tylko karty Mastercard i Visa
  • Obecnie karty American Express są akceptowane jako metody płatności tylko w Australii i krajach strefy euro.

Gdy procedura dodawania karty zakończy się powodzeniem, ale karta nie pojawia się na liście metod płatności, sprawdź datę wygaśnięcia.

  • Jeśli karta wygaśnie w danym miesiącu, a do końca miesiąca będzie mniej niż 7 dni, karta zostanie automatycznie ukryta i będziesz musiał dodać kolejną kartę

Jeśli nie możesz dodać karty przez skanowanie, pamiętaj o następujących kwestiach:

  • Umieść kartę na środku ekranu w taki sposób, aby wszystkie cztery zielone linie skanera łączyły się ze sobą, tworząc prostokątną ramkę wokół karty
  • Skanowanie działa tylko z kartami z wytłoczonymi numerami. Niewypukłe typy kart kredytowych nie będą skanowane.
  • Skanowanie karty jest bezpieczne i można z niej korzystać. Platforma nie zapisuje numerów kart i wszystkie dane są zaszyfrowane.

Uwaga:

Czy ten artykuł był pomocny?