W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Dodatkowe obciążenie na koncie

Gdy utworzysz konto Taxify, zaktualizujesz metodę płatności i zlecisz przejazd, możesz zobaczyć oczekującą transakcję na swojej metodzie płatności. To nie jest dodatkowa opłata, ale tymczasowa autoryzacja, której używamy do weryfikacji Twojej metody płatności. Gdy metoda płatności na koncie Taxify jest dodawana lub nieużywana przez kilka tygodni, Taxify zweryfikuje ją, wydając tymczasowy blokadę autoryzacyjną.

Blokady autoryzacyjne to niewielkie kwoty pieniędzy, które nigdy nie są pobierane z Twojego konta. Możesz jednak zauważyć, że jedna z tych kwot jest wymieniona na Twoim koncie jako oczekująca.

Na początku podróży Taxify może tymczasowo wstrzymać autoryzację na szacunkową cenę podróży na wybranej przez Ciebie metodzie płatności. To pojawi się jako oczekujące obciążenie na Twoim koncie. Po zakończeniu podróży to wstrzymanie autoryzacji jest konwertowane na opłatę za ostatni przejazd.

Jeśli przejazd został anulowana lub cena całkowita jest inna niż szacowana cena w aplikacji, pierwotny blokada autoryzacji powinna zostać anulowana z metody płatności w ciągu kilku dni roboczych, ale w zależności od zasad obowiązujących w banku. Jeśli chcesz potwierdzić konkretną pozycję na wyciągu, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem.

Opłaty innych podmiotów

Wystawca karty kredytowej lub wystawcy karty bankowej może zastosować kurs wymiany waluty lub dodatkowe opłaty do płatności, jeśli podróżujesz w kraju z walutą inną niż określona waluta metody płatności.

Skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby dowiedzieć się, jakie opłaty mogą obowiązywać. Taxify nie odpowiada za te opłaty.

Opłaty miedzynarodowe

Jeśli na wyciągu bankowym pojawią się dodatkowe opłaty lub naliczona kwota różni się od kwoty, która pojawiła się na fakturze Taxify, skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej lub bankowej. Jeśli Twój bank uzna jednostkę obsługującą Taxify za międzynarodową, możesz zostać obciążony przez bank opłatami za granicą, nawet jeśli opłata została przetworzona w oryginalnej walucie Twojej metody płatności. Jeśli opłaty zostały doliczone przez bank, który wydał kartę, Taxify nie może ich zwrócić.

Czy ten artykuł był pomocny?