W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Problemy techniczne

Jeśli Twój telefon nie jest zgodny z aplikacją lub używasz starej wersji aplikacji to wówczas mogą wystąpić problemy techniczne.

Aby natychmiast rozwiązać problem, wypróbuj następujące szybkie poprawki:

  • Uruchom ponownie urządzenie
  • Zaktualizuj swoją aplikację
  • Uaktualnij swój system operacyjny telefonu
  • Zainstaluj ponownie aplikację

Co zrobić, jeśli wystąpi problem podczas jazdy?

  • Jeśli aplikacja się zawiesza, uruchom ponownie urządzenie. Informacje o podróży są dostępne na naszych serwerach i nie musisz martwić się o zakończenie podróży z powodu ponownego uruchomienia.
  • Jeśli ponowne uruchomienie telefonu nie rozwiąże problemu, uzgodnij rozsądną cenę z pasażerem. Weź pod uwagę odległość i czas trwania jazdy, a następnie poproś o przegląd taryfy (zrewidu opłatę).

Zachęcamy wszystkich kierowców do korzystania z nowoczesnego smartfona lub urządzenia działającego na najnowszym systemie Android lub iOS na telefonie iPhone. Zobacz pozostałe wymagania dotyczące urządzenia.

Aby uniknąć problemów z siecią, zaleca się podłączenie urządzenia do ładowarki samochodowej i użycie minimalnego planu transmisji danych od 1 do 2 Gb w sieci 3G lub 4G.

Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego za pomocą aplilacji, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Czy ten artykuł był pomocny?