W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Czekanie na pasażera

W przypadku, gdy pasażera nie ma w umówionym punkcie, należy do niego zadzwonić. Wystarczy, że dotkniesz trzy paski w prawym górnym rogu i wybierzesz Zadzwoń do klienta.

IMG_0728.PNGPL-call-client.jpg

Jeśli pasażer potrzebuje więcej czasu, zaproponuj rozpoczęcie jazdy w czasie oczekiwania. Jeśli pasażer odmówi tej opcji, możesz poczekać dłużej lub grzecznie poinformować klienta, że czekać nie możesz.

Uwaga:

  • Jeśli nie jesteś w stanie dodzwonić się do pasażera, możesz anulować przejazd (minimalny czas oczekiwania to 5 minut)
  • Jeśli anulujesz przejazd po 5 minutach i jako powód wybierzesz klient nie pojawił się, do Twojego rozliczenia zostanie dodana opłata anulacyjna. Weź pod uwagę, że opłata anulacyjna może zostać dodana w ciągu całego okresu rozliczeniowego (w ciągu tygodnia).
Czy ten artykuł był pomocny?