W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Zgłaszanie problemu z ceną

Cena podróży jest obliczana na podstawie następujących trzech elementów:

  • Stawka za start
  • Stawka za kilometr (odległość)
  • Minuta (czas)

Ze względu na błędy w połączeniu, używanie niezalecanych urządzeń, płatności i inne problemy mogą wystąpić problemy z ceną wycieczki.

Gdy występuje problem z ceną:

  • Przesuń palcem w prawo, aby zakończyć podróż
  • Nie potwierdzaj, ale dotknij Zrewiduj Opłatę
  • Wybierz odpowiedni problem i wyślij raport postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie

PL-problem-with-price.jpgIMG_0723.PNG

Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a my powiadomimy Cię o nim mailem. Więcej informacji znajdziesz w tematach: klient zapłacił mniej lub nie zapłacił.

Jeśli zauważasz często błędną cenę, upewnij się, że:

  • Używasz zalecanego urządzenia
  • Twoja aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji
  • Twoje Mapy Google lub Waze są aktualizowane
  • Twój GPS jest ustawiony na wysoką dokładność lokalizacji (dla użytkowników Androida)

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pomocą aplilacji.

Czy ten artykuł był pomocny?