W czym możemy pomóc?

Zaloguj

Uszkodzenie/zabrudzenie auta przez pasażera

W przypadku wykrycia szkód lub zabrudzeń samochodu wyrządzonych przez pasażera, skieruj cenę przejazdu do weryfikacji

Następnie sfotografuj wyrządzone szkody. Zrób minimum trzy zdjęcia, które obrazują skalę wyrządzonych zniszczeń lub zabrudzeń. Jedno zdjęcie powinno zostać zrobione z większej odległości, tak, aby było widać kolor lakieru samochodu.

Niezwłocznie prześlij zdjęcia do naszego Zespołu Wsparcia, poprzez aplikację lub na adres poland@bolt.eu. Pamiętaj, by w Twojej wiadomości zawrzeć również:

  • Twoje imię i nazwisko;
  • numer telefonu, który jest przypisany do Twojego konta kierowcy;
  • czas i miejsce zakończenia kursu;
  • opis zdarzenia.

W przypadku wyjątkowo dużych zabrudzeń, uzyskaj i prześlij nam fakturę za usługę czyszczenia. Dopilnuj, by zawierała ona:

  • listę wykonanych czynności oraz naprawionych uszkodzeń;
  • cenę likwidacji szkody;
  • numer rejestracyjny Twojego samochodu.

Istotne:

  • w przypadku przejazdów gotówkowych, wyegzekwowanie przez nasz Zespół Wsparcia dodatkowej opłaty jest niemożliwe;
  • Bolt nie ponosi odpowiedzialności za postępowanie pasażerów.
Czy ten artykuł był pomocny?